Overslaan en naar de inhoud gaan

Medewerker ICT helpdesk bij Driessen Groep

Ben jij de “redder in nood” en sta jij graag klaar om anderen te helpen?

Als ICT helpdeskmedewerker ondersteun je de continuïteit van de ICT-infrastructuur binnen onze organisatie. Je draagt zorg voor een effectieve en servicegerichte ondersteuning bij storingen en problemen op ICT-gebied. Je vindt het leuk om je bijdrage te zorgen voor een soepel werkende ICT-omgeving voor alle medewerkers binnen het bedrijf. Ter uitbreiding van ons team, zijn wij op zoek naar een medewerker ICT Helpdesk. Herken jij jezelf in bovenstaande en ben jij communicatief vaardig, geduldig en hulpvaardig? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat is je rol als medewerker helpdesk?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze collega's die gebruik maken van automatisering en software. Je vind het leuk om collega's te helpen, ook als het probleem wat lastiger is dan het op het eerste gezicht lijkt. Naast het bemannen van de helpdesk wordt je regelmatig ingezet om de collega’s van het operationeel beheer team te ondersteunen in hun werkzaamheden. Kort gezegd houd jij je bezig met:

  • Bemannen van de helpdesk;
  • Verzorgen van de eerste- en tweedelijns ondersteuning voor werkplekken;
  • Oplossen van storingen op gebied van telefonie en printers;
  • Toekennen van rechten aan gebruikers;
  • Uitgifte van hardware zoals laptops en telefoons;
  • Installeren van hard- en software bij collega’s;
  • Registreren en opvolgen van vragen, verzoeken en incidenten.

Wij vragen

  • Je beschikt over een afgeronde MBO-opleiding op het gebied van automatisering/ICT;
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je bent fulltime beschikbaar (40 uur) en bent bereid om op flexibele tijden te werken (tussen 7:00 en 19:30 uur op weekdagen);
  • Je bent bereid storingsdiensten te draaien (gemiddeld één keer per 4 weken);
  • Je bent in het bezit van een MCSA-certificering (Windows 10) en hebt uitgebreide kennis van en/of aantoonbare werkervaring met de Office365 producten van Microsoft;
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling en het onderhouden van je vakkennis;
  • Je bent creatief, communicatief vaardig en servicegericht en kunt je activiteiten goed plannen en afstemmen op de wensen van de klant.

Wij bieden

  • Een prima salaris;
  • Een vaste 13e maand en een onkostenvergoeding voor internetgebruik thuis;
  • Goede arbeidsvoorwaarden (o.a. laptop en mobiele telefoon) in een succesvolle, groeiende organisatie;
  • Iedere dag een zeer uitgebreide keuze tijdens de gratis lunch in onze sfeervolle brasserie. Ook de geweldige Driessen feesten willen we niet onbenoemd laten;
  • Ruimte voor zowel persoonlijke als professionele vakinhoudelijke ontwikkeling;
  • Betrokken en betrouwbare collega’s die graag met elkaar samenwerken en voor elkaar inspringen;
  • Een authentieke bedrijfscultuur die met geen pen te beschrijven valt!

Interesse?

Reageer direct via de button “Direct solliciteren”. We kijken uit naar je reactie! Heb je vakinhoudelijke vragen over deze functie? Neem dan contact op met Frans Coppus, manager ICT. Heb je vragen over de organisatie of de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met de afdeling Corporate Recruitment. Wij zijn bereikbaar via 0492-50 66 66 of vacatures@driessen.nl.